Condiciones de venta
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Identidad del vendedor
Los productos ofrecidos en https://injexo.fr/ son vendidos por:
TM Trading Group LLCSociedad de responsabilidad limitada constituida conforme al derecho del Estado de Delaware, Estados Unidos
254 Chapman Rd, Ste 208
Newark, DE 19702
United States
Correo electrónico: contact@injexo.fr
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones generales de venta rigen las ventas realizadas en el sitio Injexo entre TM Trading Group LLC y cualquier persona que realice un pedido.
El cliente declara haber tenido conocimiento de estas condiciones antes de validar su pedido. La confirmación del pedido implica su aceptación en la versión aplicable el día de la compra.
Las disposiciones protectoras del derecho de consumo se aplican únicamente cuando el cliente actúa como consumidor o no profesional. El cliente profesional debe indicar su condición cuando realiza el pedido para las necesidades de su actividad.
3. Productos
Injexo comercializa inyectores y piezas relacionadas con los sistemas de inyección del automóvil. Las características esenciales, referencias, precios y disponibilidad se indican en cada ficha de producto.
Las fotografías y los embalajes se reproducen con el mayor cuidado. Pueden existir ligeras diferencias de presentación sin que ello afecte a la referencia ni a las características esenciales del producto.
4. Compatibilidad y elección de la referencia
Un inyector no es una pieza universal. Su compatibilidad depende de la referencia exacta, la motorización, el código de motor, el VIN, los conectores, el calibrado y los datos del fabricante.
El cliente debe comparar la referencia grabada en su pieza antigua con la del producto pedido y facilitar información exacta cuando solicite una comprobación.
Toda asistencia o comprobación se realiza sobre la base de la información facilitada por el cliente. Una confirmación no sustituye a un diagnóstico mecánico cuando la avería o la identificación del vehículo siguen siendo inciertas.
5. Precios, impuestos y gastos
Los precios se muestran en la divisa indicada en el sitio. El importe total, los impuestos aplicables y los gastos de envío se presentan antes de la validación definitiva del pedido.
Los pedidos se entregan en DDP (Delivered Duty Paid): los aranceles, el IVA de importación y los gastos de despacho de aduanas se abonan antes de la entrega, también para los destinos fuera de la Unión Europea ofrecidos en el pago. El importe mostrado en el pago es definitivo y no hay nada que pagar al transportista en la entrega.
Injexo puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio facturado es el mostrado en el momento de la validación del pedido, salvo error manifiesto que el cliente pudiera razonablemente identificar.
6. Proceso de pedido
El cliente selecciona los productos, revisa la cesta, facilita la información necesaria, elige el envío y el pago y confirma el pedido mediante el botón que indica una obligación de pago.
Antes de la confirmación, el cliente puede corregir los errores introducidos. A continuación se envía una confirmación a la dirección de correo indicada.
Injexo puede solicitar una comprobación adicional en caso de anomalía, sospecha de fraude, dirección incompleta, indisponibilidad o duda seria sobre la referencia.
7. Pago
Los medios de pago disponibles se muestran en el momento del abono. El pago es tratado por proveedores seguros integrados en la plataforma Shopify.
El pedido solo se expide tras la autorización o el cobro del pago. En caso de rechazo, impago o comprobación necesaria, el pedido puede suspenderse o anularse.
8. Disponibilidad
Las ofertas son válidas hasta agotar existencias. Cuando un producto deja de estar disponible después del pedido, Injexo informa al cliente lo antes posible y propone, según el caso, un producto equivalente aceptado por el cliente, una espera, una anulación o un reembolso.
9. Entrega
Las zonas, gastos, modalidades y plazos de entrega se describen en la Política de envío y se muestran antes de la validación del pedido.
Cuando una ficha indica «envío en 24 h», esta mención se refiere al plazo habitual de entrega al transportista en días laborables para un producto en stock, y no a una garantía de entrega al destinatario en 24 horas.
El cliente debe facilitar una dirección exacta y accesible. Cualquier error que pueda impedir la entrega puede conllevar gastos adicionales.
10. Transmisión del riesgo
Para el cliente consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando toma posesión física del producto, salvo que elija él mismo un transportista no propuesto por Injexo.
11. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien para notificar su decisión de desistir, sin necesidad de justificarla.
La notificación debe enviarse a contact@injexo.fr. El producto debe devolverse a más tardar en los 14 días siguientes a dicha notificación.
Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente en caso de simple desistimiento. Las modalidades detalladas figuran en la Política de devolución y reembolso.
12. Estado de los productos devueltos
El cliente es responsable de la disminución de valor resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza y las características del producto.
El montaje, el codificado, la alimentación con combustible, la contaminación, la modificación o el deterioro de un inyector pueden conllevar una pérdida de valor importante. Esta regla no limita los derechos del cliente cuando un defecto está cubierto por una garantía legal.
13. Reembolso
En caso de desistimiento válido, Injexo reembolsa las cantidades debidas, incluido el coste de la entrega estándar inicial, en un plazo máximo de 14 días desde la notificación.
El reembolso puede retenerse hasta la recuperación del producto o la recepción de una prueba de envío. Los gastos adicionales derivados de elegir una entrega más cara que la estándar no se reembolsan.
14. Garantías legales
El cliente consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
La garantía legal de conformidad puede ejercerse durante dos años desde la entrega del bien. Se aplica con independencia de una eventual garantía comercial de 12 meses y no puede verse reducida por ella.
Ante un defecto cubierto, el consumidor puede solicitar la reparación o la sustitución del producto en las condiciones legales. Puede proceder una reducción del precio o la resolución del contrato cuando la puesta en conformidad resulte imposible, desproporcionada o no se lleve a cabo en las condiciones previstas por la ley.
15. Instalación, codificado y mantenimiento
El montaje de un inyector puede requerir un diagnóstico, una limpieza del circuito, la sustitución de elementos periféricos, un codificado o un calibrado. Se recomienda encarecidamente la instalación por un profesional cualificado.
El cliente debe respetar las indicaciones del fabricante del vehículo y del fabricante de la pieza. Una avería provocada exclusivamente por una instalación incorrecta, una contaminación del circuito, un combustible inadecuado o un uso contrario a las instrucciones puede no constituir un defecto del producto, sin perjuicio de las garantías legales.
16. Responsabilidad
TM Trading Group LLC es responsable de la correcta ejecución de sus obligaciones contractuales dentro de los límites previstos por la ley.
No podrá exigirse su responsabilidad por daños derivados de información inexacta facilitada por el cliente, de un diagnóstico erróneo, de una instalación no conforme, de una modificación del producto o de un acontecimiento exterior imprevisible e irresistible.
Ninguna cláusula de las presentes condiciones tiene por efecto excluir o limitar un derecho imperativo reconocido al consumidor.
17. Datos personales
Los datos necesarios para los pedidos y la relación con el cliente se tratan conforme a la Política de privacidad disponible en el sitio.
18. Propiedad intelectual
El contenido del sitio, la marca Injexo, los textos, imágenes, gráficos y elementos técnicos están protegidos. Queda prohibido cualquier uso no autorizado.
19. Fuerza mayor
Ninguna parte podrá ser considerada responsable de un retraso o incumplimiento causado por un acontecimiento que reúna los criterios de fuerza mayor según el derecho aplicable. La parte afectada informa a la otra y adopta las medidas razonables para limitar las consecuencias.
20. Reclamaciones y solución amistosa
Antes de cualquier procedimiento, se invita al cliente a dirigir una reclamación escrita a contact@injexo.fr indicando su número de pedido y los elementos útiles.
Injexo busca una solución amistosa en un plazo razonable, sin privar al consumidor de su derecho a ejercer un recurso ante la autoridad o el tribunal competente.
21. Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por el derecho aplicable a TM Trading Group LLC, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que protegen al consumidor en su país de residencia.
El consumidor residente en Francia, en la Unión Europea o en el Reino Unido conserva el beneficio de las protecciones imperativas que le son aplicables y puede acudir a los tribunales competentes según las normas de procedimiento aplicables.
22. Anulación de un pedido
La solicitud de anulación debe enviarse a contact@injexo.fr lo antes posible, indicando el número de pedido.
Mientras el pedido no se haya entregado al transportista, la anulación se acepta y el pedido se reembolsa íntegramente.
Un pedido ya expedido no puede anularse, al estar el paquete en manos del transportista. El cliente consumidor conserva entonces su derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción, en las condiciones previstas en el artículo 11 y en la Política de reembolso.
23. Contacto
TM Trading Group LLC – Injexo
254 Chapman Rd, Ste 208, Newark, DE 19702, United States
contact@injexo.fr