Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
1. Identità del venditore
I prodotti offerti su https://injexo.fr/ sono venduti da:
TM Trading Group LLCSocietà a responsabilità limitata costituita secondo il diritto dello Stato del Delaware, Stati Uniti
254 Chapman Rd, Ste 208
Newark, DE 19702
United States
E-mail: contact@injexo.fr
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano le vendite effettuate sul sito Injexo tra TM Trading Group LLC e qualsiasi persona che effettui un ordine.
Il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni prima della convalida dell'ordine. La conferma dell'ordine ne comporta l'accettazione nella versione applicabile alla data dell'acquisto.
Le disposizioni a tutela del consumatore si applicano solo quando il cliente agisce in qualità di consumatore o di non professionista. Il cliente professionista è tenuto a indicare tale qualità quando ordina per le esigenze della propria attività.
3. Prodotti
Injexo commercializza in particolare iniettori e ricambi legati ai sistemi di iniezione automobilistici. Le caratteristiche essenziali, i codici, i prezzi e la disponibilità sono indicati in ogni scheda prodotto.
Le fotografie e le confezioni sono riprodotte con la massima cura. Possono esistere lievi differenze di presentazione che non incidono sul codice né sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
4. Compatibilità e scelta del codice
Un iniettore non è un ricambio universale. La sua compatibilità dipende in particolare dal codice esatto, dalla motorizzazione, dal codice motore, dal VIN, dai connettori, dalla calibrazione e dai dati del costruttore.
Il cliente deve confrontare il codice riportato sul vecchio ricambio con quello del prodotto ordinato e fornire informazioni esatte quando richiede una verifica.
L'assistenza o la verifica viene effettuata sulla base delle informazioni fornite dal cliente. Una conferma non sostituisce una diagnosi meccanica quando il guasto o l'identificazione del veicolo restano incerti.
5. Prezzi, imposte e spese
I prezzi sono indicati nella valuta mostrata sul sito. L'importo totale, le imposte applicabili e le spese di spedizione sono indicati prima della convalida definitiva dell'ordine.
Gli ordini sono consegnati in DDP (Delivered Duty Paid): dazi doganali, IVA all’importazione e spese di sdoganamento sono pagati prima della consegna, anche per le destinazioni al di fuori dell’Unione europea proposte al pagamento. L’importo indicato al pagamento è definitivo e non c’è nulla da pagare al corriere alla consegna.
Injexo può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo fatturato resta quello indicato al momento della convalida dell'ordine, salvo errore manifesto ragionevolmente riconoscibile dal cliente.
6. Procedura di ordine
Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, fornisce le informazioni necessarie, sceglie la consegna e il pagamento, quindi conferma l'ordine tramite il pulsante che indica un obbligo di pagamento.
Prima della conferma, il cliente può correggere gli errori di inserimento. Una conferma viene quindi inviata all'indirizzo e-mail indicato.
Injexo può richiedere una verifica supplementare in caso di anomalia, sospetto di frode, indirizzo incompleto, indisponibilità o dubbio serio sul codice.
7. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del pagamento. Il pagamento è gestito da fornitori sicuri integrati nella piattaforma Shopify.
L'ordine viene spedito solo dopo l'autorizzazione o l'incasso del pagamento. In caso di rifiuto, mancato pagamento o controllo necessario, l'ordine può essere sospeso o annullato.
8. Disponibilità
Le offerte sono valide nei limiti delle scorte disponibili. Se un prodotto diventa indisponibile dopo l'ordine, Injexo ne informa il cliente il prima possibile e propone, a seconda della situazione, un prodotto equivalente accettato dal cliente, un'attesa, un annullamento o un rimborso.
9. Consegna
Le zone, le spese, le modalità e i tempi di consegna sono descritti nella Politica di spedizione e indicati prima della convalida dell'ordine.
Quando una scheda indica «spedizione entro 24 h», questa dicitura si riferisce al tempo abituale di consegna al corriere in giorni lavorativi per un prodotto disponibile, e non a una garanzia di consegna al destinatario entro 24 ore.
Il cliente deve fornire un indirizzo esatto e accessibile. Qualsiasi errore che possa impedire la consegna può comportare costi aggiuntivi.
10. Trasferimento dei rischi
Per il cliente consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce nel momento in cui entra fisicamente in possesso del prodotto, salvo che scelga egli stesso un corriere non proposto da Injexo.
11. Diritto di recesso
Il cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione del bene per comunicare la propria decisione di recedere, senza dover fornire alcuna motivazione.
La comunicazione deve essere inviata a contact@injexo.fr. Il prodotto deve poi essere restituito entro 14 giorni da tale comunicazione.
Le spese dirette di restituzione restano a carico del cliente in caso di semplice recesso. Le modalità dettagliate sono indicate nella Politica di rimborso e reso.
12. Stato dei prodotti restituiti
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura e le caratteristiche del prodotto.
Il montaggio, la codifica, l'alimentazione con carburante, la contaminazione, la modifica o il deterioramento di un iniettore possono comportarne un notevole deprezzamento. Questa regola non limita i diritti del cliente quando un difetto rientra in una garanzia legale.
13. Rimborso
In caso di recesso valido, Injexo rimborsa le somme dovute, compreso il costo della consegna standard iniziale, entro un termine massimo di 14 giorni dalla comunicazione.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto o della prova di spedizione. I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa di quella standard non sono rimborsati.
14. Garanzie legali
Il cliente consumatore beneficia della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti alle condizioni previste dalla normativa applicabile.
La garanzia legale di conformità può essere fatta valere per due anni dalla consegna del bene. Si applica indipendentemente da un'eventuale garanzia commerciale di 12 mesi e non può essere ridotta da quest'ultima.
In presenza di un difetto coperto, il consumatore può chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto alle condizioni di legge. Una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto possono intervenire quando il ripristino della conformità è impossibile, sproporzionato o non viene effettuato alle condizioni previste dalla legge.
15. Installazione, codifica e manutenzione
Il montaggio di un iniettore può richiedere una diagnosi, una pulizia del circuito, la sostituzione degli elementi periferici, una codifica o una calibrazione. Si raccomanda vivamente l'installazione da parte di un professionista qualificato.
Il cliente deve rispettare le indicazioni del costruttore del veicolo e del fornitore del componente. Un guasto causato esclusivamente da un'installazione non corretta, da una contaminazione del circuito, da un carburante non idoneo o da un uso contrario alle istruzioni può non costituire un difetto del prodotto, fatte salve le garanzie legali.
16. Responsabilità
TM Trading Group LLC è responsabile della corretta esecuzione dei propri obblighi contrattuali nei limiti previsti dalla legge.
La sua responsabilità non può essere invocata per un danno derivante da informazioni inesatte fornite dal cliente, da una diagnosi errata, da un'installazione non conforme, da una modifica del prodotto o da un evento esterno imprevedibile e irresistibile.
Nessuna clausola delle presenti condizioni ha l'effetto di escludere o limitare un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.
17. Dati personali
I dati necessari agli ordini e alla gestione del rapporto con il cliente sono trattati conformemente alla Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
18. Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito, il marchio Injexo, i testi, le immagini, la grafica e gli elementi tecnici sono protetti. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.
19. Forza maggiore
Nessuna delle parti può essere ritenuta responsabile di un ritardo o di un inadempimento causato da un evento che soddisfi i criteri della forza maggiore secondo il diritto applicabile. La parte interessata ne informa l'altra e adotta i mezzi ragionevoli per limitarne le conseguenze.
20. Reclami e composizione amichevole
Prima di qualsiasi procedura, il cliente è invitato a inviare un reclamo scritto a contact@injexo.fr indicando il numero d'ordine e gli elementi utili.
Injexo cerca una soluzione amichevole entro un termine ragionevole, senza privare il consumatore del diritto di rivolgersi all'autorità o al giudice competente.
21. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto applicabile a TM Trading Group LLC, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore nel suo paese di residenza.
Un consumatore residente in Italia o nell'Unione europea conserva il beneficio delle tutele inderogabili che gli sono applicabili e può rivolgersi ai giudici competenti secondo le norme procedurali applicabili.
22. Annullamento di un ordine
La richiesta di annullamento deve essere inviata a contact@injexo.fr il prima possibile, indicando il numero d'ordine.
Finché l'ordine non è stato consegnato al corriere, l'annullamento viene accettato e l'ordine è rimborsato integralmente.
Un ordine già spedito non può più essere annullato, poiché il pacco è già in carico al corriere. Il cliente consumatore conserva allora il proprio diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione, alle condizioni previste dall'articolo 11 e dalla Politica di rimborso.
23. Contatti
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254 Chapman Rd, Ste 208, Newark, DE 19702, United States
contact@injexo.fr