Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 23. September 2026
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über https://injexo.fr/. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ohne die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers einzuschränken.
1. Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat ab Erhalt des Produkts 14 Kalendertage Zeit, Injexo seinen Widerruf mitzuteilen, ohne Gründe angeben zu müssen.
Nach der Mitteilung ist das Produkt innerhalb der folgenden 14 Tage zurückzusenden.
Die Mitteilung kann unter Angabe der Bestellnummer, des Kundennamens und der betroffenen Produkte an contact@injexo.fr gesendet werden.
2. Zustand zurückgesandter Produkte
Der Kunde darf das Produkt so weit handhaben, wie es zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und offensichtlicher Kompatibilität erforderlich ist.
Das Produkt ist mit Zubehör, Unterlagen, Schutzmaterialien und Verpackung zurückzusenden, soweit vorhanden. Ein Wertersatz kann verlangt werden, wenn das Produkt über die zur Prüfung notwendige Handhabung hinaus benutzt wurde.
Aus technischen und sicherheitsbezogenen Gründen kann ein Injektor, der eingebaut, codiert, mit Kraftstoff versorgt, verunreinigt, beschädigt oder verändert wurde, erheblich an Wert verlieren. Jeder Fall wird einzeln geprüft; die gesetzliche Gewährleistung bei einem Mangel bleibt davon unberührt.
3. Ablauf der Rücksendung
- Senden Sie eine Anfrage an contact@injexo.fr.
- Geben Sie die Bestellnummer, die Teilenummer und den Grund der Rücksendung an.
- Warten Sie die von Injexo mitgeteilten Anweisungen und die Rücksendeadresse ab.
- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und bewahren Sie einen Versandnachweis auf.
Senden Sie kein Produkt ohne vorherige Anweisung an den Firmensitz zurück, da die Logistikadresse von der Verwaltungsadresse abweichen kann.
4. Rücksendekosten
Bei einem Widerruf ohne Produktmangel trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Ist das Produkt falsch, bei der Lieferung beschädigt oder als mangelhaft anerkannt, übernimmt Injexo die angemessenen Rücksendekosten nach den dem Kunden mitgeteilten Anweisungen.
5. Erstattung nach Widerruf
Injexo erstattet die geschuldeten Beträge einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung.
Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder eines Versandnachweises zurückbehalten werden, je nachdem, was zuerst eintritt.
Zusatzkosten durch die Wahl einer teureren als der angebotenen Standardlieferung werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich eine andere, kostenfreie Methode vereinbart wurde.
6. Falsches, unvollständiges oder beschädigtes Produkt
Ist das Produkt falsch, unvollständig oder beschädigt, kontaktieren Sie Injexo zügig mit:
- der Bestellnummer;
- Fotos des Produkts, der Verpackung und des Paketetiketts;
- einer genauen Beschreibung des Problems;
- der erhaltenen und der bestellten Teilenummer.
Nach Prüfung schlägt Injexo die passende Lösung vor: Ersatz, Nachlieferung des fehlenden Teils, Reparatur, soweit möglich, oder Erstattung.
7. Kompatibilitätsfehler
Eine optische Ähnlichkeit zweier Injektoren garantiert keine Kompatibilität. Der Kunde muss die eingravierte Teilenummer, die Motorisierung, den Motorcode und die Steckverbindungen prüfen.
Wurde trotz zutreffender Angaben und schriftlicher Bestätigung durch Injexo eine falsche Teilenummer bestellt, wird der Fall geprüft, um eine passende Lösung anzubieten. Beruht der Fehler auf unzutreffenden oder unvollständigen Angaben des Kunden, können die Rücksende- und Neuversandkosten zu seinen Lasten gehen.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Verbraucher genießen die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und die Gewährleistung für versteckte Mängel nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.
Die gesetzliche Gewährleistung kann zwei Jahre ab Lieferung der Ware geltend gemacht werden. Sie gilt unabhängig von einer etwa angekündigten kommerziellen Garantie, insbesondere einer solchen von 12 Monaten.
Bei einem von der gesetzlichen Gewährleistung erfassten Mangel kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Bedingungen Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Sind diese Lösungen unmöglich, unverhältnismäßig oder nicht fristgerecht umsetzbar, können eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags gewährt werden.
9. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die unter eine gesetzliche Ausnahme fallen, insbesondere nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren. Diese Ausnahme wird nur angewandt, wenn sie der Art des bestellten Produkts tatsächlich entspricht.
10. Stornierung einer Bestellung
Ein Stornierungswunsch ist schnellstmöglich unter Angabe der Bestellnummer an contact@injexo.fr zu senden.
Vor dem Versand: Die Stornierung wird angenommen und die Bestellung vollständig erstattet.
Nach dem Versand: Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden, da sich das Paket beim Transportdienst befindet. Dem Verbraucher bleibt sein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware erhalten, nach Maßgabe von Artikel 1.
11. Muster für die Widerrufserklärung
An TM Trading Group LLC – Injexo
254 Chapman Rd, Ste 208, Newark, DE 19702, United States
E-Mail: contact@injexo.frHiermit widerrufe ich den Kauf der in meiner Nachricht bezeichneten Produkte. Meine Mitteilung enthält meine Bestellnummer, das Bestelldatum, das Empfangsdatum, meinen Namen und meine Anschrift.
12. Kontakt
E-Mail: contact@injexo.fr