Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
1. Identité du vendeur
Les produits proposés sur https://injexo.fr/ sont vendus par :
TM Trading Group LLCSociété à responsabilité limitée constituée selon le droit de l’État du Delaware, États-Unis
254 Chapman Rd, Ste 208
Newark, DE 19702
United States
E-mail : contact@injexo.fr
2. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente encadrent les ventes réalisées sur le site Injexo entre TM Trading Group LLC et toute personne passant une commande.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions avant la validation de sa commande. La confirmation de la commande emporte leur acceptation dans leur version applicable au jour de l’achat.
Les dispositions protectrices du droit de la consommation s’appliquent uniquement lorsque le client agit en qualité de consommateur ou de non-professionnel. Un client professionnel est tenu d’indiquer sa qualité lorsqu’il commande pour les besoins de son activité.
3. Produits
Injexo commercialise notamment des injecteurs et pièces liées aux systèmes d’injection automobile. Les caractéristiques essentielles, références, prix et disponibilités sont présentés sur chaque fiche produit.
Les photographies et conditionnements sont reproduits avec le plus grand soin. De légères différences de présentation peuvent exister sans affecter la référence ni les caractéristiques essentielles du produit.
4. Compatibilité et choix de la référence
Un injecteur n’est pas une pièce universelle. Sa compatibilité dépend notamment de la référence exacte, de la motorisation, du code moteur, du VIN, des connectiques, du calibrage et des données du constructeur.
Le client doit comparer la référence indiquée sur son ancienne pièce avec celle du produit commandé et transmettre des informations exactes lorsqu’il sollicite une vérification.
Une assistance ou une vérification est réalisée sur la base des informations fournies par le client. Une confirmation ne remplace pas un diagnostic mécanique lorsque la panne ou l’identification du véhicule reste incertaine.
5. Prix, taxes et frais
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site. Le montant total, les taxes applicables et les frais de livraison sont présentés avant la validation définitive de la commande.
Les commandes sont livrées en DDP (Delivered Duty Paid) : les droits de douane, la TVA d'importation et les frais de dédouanement sont pris en charge avant la livraison, y compris pour les destinations hors Union européenne proposées au paiement. Le montant affiché au paiement est définitif et aucun frais n'est à régler au transporteur à la livraison.
Injexo peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui affiché lors de la validation de la commande, sauf erreur manifeste que le client pouvait raisonnablement identifier.
6. Processus de commande
Le client sélectionne les produits, vérifie le panier, fournit les informations nécessaires, choisit la livraison et le paiement, puis confirme la commande au moyen du bouton indiquant une obligation de paiement.
Avant la confirmation, le client peut corriger les erreurs de saisie. Une confirmation est ensuite envoyée à l’adresse e-mail renseignée.
Injexo peut demander une vérification supplémentaire en cas d’anomalie, de suspicion de fraude, d’adresse incomplète, d’indisponibilité ou de doute sérieux concernant la référence.
7. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du règlement. Le paiement est traité par des prestataires sécurisés intégrés à la plateforme Shopify.
La commande n’est expédiée qu’après autorisation ou encaissement du paiement. En cas de refus, d’impayé ou de contrôle nécessaire, la commande peut être suspendue ou annulée.
8. Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Lorsqu’un produit devient indisponible après la commande, Injexo informe le client dans les meilleurs délais et propose, selon la situation, un produit équivalent accepté par le client, une attente, une annulation ou un remboursement.
9. Livraison
Les zones, frais, modalités et délais de livraison sont décrits dans la Politique d’expédition et affichés avant la validation de la commande.
Lorsqu’une fiche indique « expédition sous 24 h », cette mention vise le délai habituel de remise au transporteur en jours ouvrés pour un produit en stock, et non une garantie de livraison au destinataire dans les 24 heures.
Le client doit fournir une adresse exacte et accessible. Toute erreur pouvant empêcher la livraison peut entraîner des frais supplémentaires.
10. Transfert des risques
Pour le client consommateur, le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsqu’il prend physiquement possession du produit, sauf s’il choisit lui-même un transporteur non proposé par Injexo.
11. Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
La notification doit être envoyée à contact@injexo.fr. Le produit doit ensuite être retourné au plus tard dans les 14 jours suivant cette notification.
Les frais directs de retour restent à la charge du client en cas de simple rétractation. Les modalités détaillées figurent dans la Politique de remboursement et de retour.
12. État des produits retournés
Le client est responsable de la diminution de valeur résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du produit.
Le montage, le codage, l’alimentation en carburant, la contamination, la modification ou la détérioration d’un injecteur peuvent entraîner une dépréciation importante. Cette règle ne limite pas les droits du client lorsqu’un défaut relève d’une garantie légale.
13. Remboursement
En cas de rétractation valable, Injexo rembourse les sommes dues, y compris le coût de la livraison standard initiale, dans un délai maximal de 14 jours suivant la notification.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve d’expédition. Les frais supplémentaires résultant du choix d’une livraison plus coûteuse que la livraison standard ne sont pas remboursés.
14. Garanties légales
Le client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
La garantie légale de conformité peut être exercée pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Elle s’applique indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale de 12 mois et ne peut être réduite par celle-ci.
En présence d’un défaut couvert, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit selon les conditions légales. Une réduction du prix ou la résolution du contrat peut intervenir lorsque la mise en conformité est impossible, disproportionnée ou n’est pas effectuée dans les conditions prévues par la loi.
15. Installation, codage et entretien
Le montage d’un injecteur peut nécessiter un diagnostic, un nettoyage du circuit, un remplacement des éléments périphériques, un codage ou un calibrage. Une installation par un professionnel qualifié est fortement recommandée.
Le client doit respecter les préconisations du constructeur du véhicule et de l’équipementier. Une panne provoquée exclusivement par une installation incorrecte, une contamination du circuit, un carburant inadapté ou une utilisation contraire aux instructions peut ne pas relever d’un défaut du produit, sous réserve des garanties légales.
16. Responsabilité
TM Trading Group LLC est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles dans les limites prévues par la loi.
Sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant d’informations inexactes fournies par le client, d’un mauvais diagnostic, d’une installation non conforme, d’une modification du produit ou d’un événement extérieur imprévisible et irrésistible.
Aucune clause des présentes conditions n’a pour effet d’exclure ou de limiter un droit impératif reconnu au consommateur.
17. Données personnelles
Les données nécessaires aux commandes et à la relation client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
18. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, la marque Injexo, les textes, visuels, graphismes et éléments techniques sont protégés. Toute utilisation non autorisée est interdite.
19. Force majeure
Aucune partie ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution causé par un événement répondant aux critères de la force majeure selon le droit applicable. La partie concernée informe l’autre partie et met en œuvre les moyens raisonnables pour limiter les conséquences.
20. Réclamations et règlement amiable
Avant toute procédure, le client est invité à adresser une réclamation écrite à contact@injexo.fr en indiquant son numéro de commande et les éléments utiles.
Injexo recherche une solution amiable dans un délai raisonnable, sans priver le consommateur de son droit d’exercer un recours auprès de l’autorité ou de la juridiction compétente.
21. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à TM Trading Group LLC, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence.
Un consommateur résidant en France ou dans l’Union européenne conserve le bénéfice des protections impératives qui lui sont applicables et peut saisir les juridictions compétentes selon les règles de procédure applicables.
22. Annulation d'une commande
Une demande d'annulation doit être adressée à contact@injexo.fr dans les plus brefs délais, en indiquant le numéro de commande.
Tant que la commande n'a pas été remise au transporteur, l'annulation est acceptée et la commande est intégralement remboursée.
Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée, le colis étant pris en charge par le transporteur. Le client consommateur conserve alors son droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, dans les conditions prévues à l'article 11 et par la Politique de remboursement.
23. Contact
TM Trading Group LLC – Injexo
254 Chapman Rd, Ste 208, Newark, DE 19702, United States
contact@injexo.fr