Versand
Letzte Aktualisierung: 21. September 2026
Diese Bedingungen beschreiben Versand und Lieferung für Bestellungen über https://injexo.fr/.
1. Liefergebiete
Verfügbar sind die beim Bestellvorgang angebotenen Zielorte. Eine Anschrift, die im Bezahlvorgang nicht ausgewählt werden kann, gilt als nicht belieferbar.
2. Auftragsvorbereitung
Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung und Prüfung der für die Bearbeitung erforderlichen Angaben vorbereitet.
Zeigt eine Produktseite den Hinweis „Versand innerhalb von 24 Std.“, bezieht sich dies auf die Übergabe an den Transportdienst innerhalb von etwa 24 Arbeitsstunden bei vorrätigem Produkt. Samstage, Sonntage, Feiertage, Zahlungsprüfungen und Anfragen zur Passgenauigkeit können diese Frist verlängern.
Die Versandfrist ist nicht mit der Lieferzeit des Transportdienstes zu verwechseln.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit oder das Lieferdatum wird vor der Bestätigung der Bestellung, beim Bezahlvorgang oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Die Fristen bleiben Schätzungen, soweit sie vom Transportdienst, von Zollkontrollen, einem äußeren Ereignis oder einer Zeit hoher Auslastung abhängen. Fehlt eine Angabe, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden vor der Zahlung anhand von Zielort, Gewicht, Volumen, Transportdienst und gewähltem Service berechnet und angezeigt. Der Kunde sieht den Gesamtbetrag seiner Bestellung vor deren Bestätigung.
5. Sendungsverfolgung
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden eine Sendungsnummer oder ein Link per E-Mail oder im Kundenkonto bereitgestellt. Bis zur Aktivierung durch den Transportdienst kann etwas Zeit vergehen.
6. Richtigkeit der Anschrift
Der Kunde muss eine vollständige und zutreffende Anschrift angeben, insbesondere Name des Empfängers, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land sowie alle für die Zustellung nützlichen Angaben.
Änderungswünsche sind unverzüglich an contact@injexo.fr zu senden. Nach Übergabe des Pakets an den Transportdienst ist eine Änderung nicht mehr möglich.
7. An den Absender zurückgesandtes Paket
Wird ein Paket wegen einer falschen Anschrift, längerer Abwesenheit, Nichtabholung oder unberechtigter Annahmeverweigerung zurückgesandt, kontaktiert Injexo den Kunden, um einen erneuten Versand oder eine Erstattung zu vereinbaren. Neue Versandkosten können zu Lasten des Kunden gehen, wenn die Rücksendung auf fehlerhafte Angaben oder ein ihm zuzurechnendes Versäumnis zurückgeht.
8. Lieferverzug
Bei Verzögerungen kann der Kunde Injexo unter contact@injexo.fr kontaktieren
Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu, insbesondere die Möglichkeit, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu verlangen und anschließend unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurückzutreten.
9. Beschädigtes, unvollständiges oder geöffnetes Paket
Bei Erhalt sollte der Kunde den äußeren Zustand des Pakets prüfen. Bei einer sichtbaren Auffälligkeit wird empfohlen:
- Fotos von Paket, Etikett und Produkt anzufertigen;
- gegenüber dem Transportdienst möglichst genaue Vorbehalte zu erklären;
- die gesamte Verpackung aufzubewahren;
- Injexo zügig unter contact@injexo.fr zu kontaktieren.
Das Fehlen eines Vorbehalts nimmt dem Verbraucher nicht seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. Verlust des Pakets
Gilt ein Paket als zugestellt, wurde aber nicht empfangen, sollte der Kunde seine Anschrift, Ablageorte und die Nachbarschaft prüfen und den Transportdienst kontaktieren. Injexo kann beim Transportdienst eine Nachforschung einleiten und die dafür erforderlichen Angaben anfordern.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald er das Produkt physisch in Besitz nimmt, es sei denn, er hat selbst einen nicht von Injexo angebotenen Transportdienst gewählt.
11. Teillieferungen
Eine Bestellung kann in mehreren Paketen versandt werden, wenn die Produkte aus unterschiedlichen Beständen stammen oder gesondert bearbeitet werden müssen. Der Kunde erhält dann die verfügbaren Sendungsinformationen für jede Sendung, ohne nicht vorab akzeptierte Zusatzkosten.
12. Zölle und Steuern: Lieferung DDP
Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungsgebühren werden vor der Zustellung beglichen, auch für die beim Bezahlvorgang angebotenen Zielorte außerhalb der Europäischen Union (insbesondere das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen).
Der beim Bezahlvorgang angezeigte Betrag ist endgültig: Bei der Lieferung ist nichts an den Transportdienst zu zahlen. Sollte ein Transportdienst dennoch einen Betrag für Zölle oder Steuern verlangen, sollte der Kunde diesen nicht bezahlen und Injexo umgehend unter contact@injexo.fr kontaktieren.
13. Kontakt
TM Trading Group LLC – Injexo
E-Mail: contact@injexo.fr